Términos y condiciones Tienda Poker

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD DENOMINADA

“De Padres a Amigos” (la “Actividad”)

 

 

  1. Identificación del producto/Marca
  • Cerveza Poker
  1. Identificación del incentivo que se ofrece indicando su cantidad
  • Un (1) kit Poker para día del padre, que incluye:
  1. Dos (2) sixpacks de cerveza  por seis (6) unidades de Poker 355 cm3, para compartir.
  2. Dos (2) sacos sin capota, talla L, de color negro cada uno. Con logo de Poker estampado y 5 emojis de manos. 100% algodón.
  • Serán 20 ganadores.
  • En total se entregarán cuarenta (40) sixpacks de cerveza por seis (6) unidades de Poker 355 cm3, para compartir  y veinte (20) sacos con capota.
  1. Quiénes pueden participar:
  • Podrán participar en la Actividad todas las personas naturales, mayores de edad que residan en Colombia.
  1. Mecánica de la Actividad:
  1. Los interesados en participar, deberán seguir la fanpage de la marca Poker https://www.facebook.com/CervezaPoker/?ref=br_rs.
  2. El seguidor de la fanpage interesado en participar deberá agregar como amigo a su papá o viceversa en Facebook y/o desbloquearlo para que pueda tener todo el acceso a ver su perfil y publicar en su muro.
  3. Adicionalmente, deberá subir a los comentarios de la publicación una captura de pantalla en donde se pueda ver claramente que agregó a su papa como amigo y/o que lo desbloqueo para que pueda tener acceso completo a su muro.
  4. En la captura de pantalla que suba deberá escribir el título de foto más creativo que se le ocurra y además utilizar el hashtag #DePadresaAmigos.
  5. El perfil del seguidor interesado en participar debe ser público para poder verificar que cumplió con todos los requisitos.
  • Requisitos que deben cumplir las fotos:
  1. Todas las personas que figuren en la captura de pantalla deberán ser mayores de edad.
  2. Las veinte (20) personas que al finalizar el concurso hayan subido una captura de pantalla a su muro de Facebook o en los comentarios de la publicación mostrando que agregaron y/o desbloquearon a su papá cómo amigo en Facebook, y hayan utilizado en el título de la foto el #DePadresaAmigos y tengan el título de foto más más creativo, según el comité de publicaciones de la marca, conformado por tres (3) integrantes del equipo de mercadeo de Poker y dos (2) integrantes de la agencia creativa DDB Colombia, que manejan la marca, ganarán cada uno un kit Poker para el día del Padre, que incluye; dos (2) sixpacks de cerveza por seis (6) unidades de Poker 355 cm3, para compartir y dos (2) sacos sin capota de color negro.

 

  1. Elección de los ganadores y requisitos que éstos deben cumplir
  • El día lunes 25 de junio de 2018, a las 11:59 (horas) se cerrará el conteo de las publicaciones.
  • El lunes 25 de junio de 2018, se revisarán las publicaciones que hayan cumplido con los requisitos y el comité de publicaciones debatirá sobre cuál es la publicación con el título de foto más creativo.
  1. Notificación de ganadores y entrega de premios:
  • Todos los ganadores serán notificados por la marca luego de haber comunicado la lista de ganadores en la misma publicación. El contacto será por Facebook y por llamada telefónica luego de solicitar los datos (Nombre, cédula, correo, dirección de entrega, celular) vía Facebook el día martes 26 de junio.
  • Los premios se entregarán en el lugar acordado en los siguientes 7 días hábiles contados a partir de la fecha de notificación del ganador.
  1. Vigencia de la actividad
  • La Actividad estará vigente desde el martes 19 de junio de 2018 desde las 17:00 (horas), hasta las 11:59 (horas) del lunes 25 de junio  del 2018.
  1. Inhabilitados para Participar.
  • No pueden participar ni podrán ser ganadores los empleados del Bavaria S.A. como tampoco sus familiares hasta el primer grado de consanguinidad y único civil. No pueden participar los trabajadores directos de BAVARIA S.A. o de sus sociedades filiales en Colombia, la Fundación Bavaria y aquellos trabajadores contratados por outsourcing para estas mismas compañías, y en ambos casos, sus cónyuges o compañero(a)s permanentes, sus familiares directos hasta cuarto grado de consanguinidad (hijos, padres, hermanos, tíos y primos hermanos), segundo grado de afinidad (suegros y cuñados) y primero civil (hijos adoptivos y padres adoptantes).
  • Así como tampoco podrán participar ni ser ganadores los agentes de Bavaria S.A. o los de sus respectivas subsidiarias, afiliados, y matrices; los empleados, directores, representantes, agentes del Bavaria S.A. o los de sus respectivas subsidiarias, afiliadas, y matrices; ni los empleados, directores, representantes, ni los de sus respectivas subsidiarias, afiliadas, y matrices. Estas restricciones incluyen a todos los individuos relacionados de cualquier forma con la implementación de la Actividad. Tampoco podrán ser ganadores las personas que no cumplan con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
  • En el evento en el que el Bavaria S.A. identifique que una o varias personas se encuentran inmersas en alguna o en varias de las causales de la presente sección, automáticamente dejará(n) de ser considerada(s) como un Participante y dicha persona o personas serán eliminadas de la Tabla diaria y de cualquier otra base de datos relacionada con la Actividad.
  1. Condiciones del premio
  • El premio incluye únicamente lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
  • Bavaria S.A. no será responsable por las actividades que realice cada ganador ni por los inconvenientes, problemas etc., que pudieran presentarse por causa imputable a cada ganador o al tercero ante el cual se deba canjear el premio, al momento de redimir o disfrutar el premio, o después de su disfrute y redención.
  • Cada Participante ganador deberá proporcionar toda la información propia que le sea requerida por la marca para poder recibir el premio, de lo contrario el Bavaria S.A. no estará obligado a hacerle entrega del Premio.
  • Cada usuario podrá participar únicamente con un único usuario en Facebook; nunca por medio de varios perfiles que pertenezcan a la misma persona, identificadas a través de la misma dirección IP y/o los mismos datos de registro.
  • Los concursantes no podrán invitar a menores de edad a participar en la actividad.
  • El premio es una cortesía entregada por BAVARIA S.A. y de ninguna manera podrá ser revendido o distribuido a terceros. De hacerlo, el ganador deberá responder legalmente a BAVARIA S.A. por estos hechos.
  • El Premio no será canjeable en ninguna circunstancia, por dinero en efectivo, ni ningún otro bien o servicio, ni por otro tipo de producto o servicio salvo que se presenten situaciones de fuerza mayor o hechos de un tercero.  Bavaria S.A. se reserva el derecho de entregar el Premio de la forma que crea más conveniente, los gastos no mencionados en los presentes Términos y Condiciones y/o cualquier otro gasto adicional en el que incurra cada Participante ganador, serán a su cargo.
  • Bavaria S.A. no entregará un premio distinto al establecido en los presentes Términos y Condiciones.
  • La información que en virtud de la actividad entreguen los ganadores será recopilada por BAVARIA S.A. y no por la red social Facebook.
  • Facebook no es patrocinador, administrador, garante o responsable en forma alguna de actividad. Por tanto, el participante exonera a la red social Facebook de cualquier reclamación o responsabilidad por causas surgidas con ocasión o en relación con la misma.
  • BAVARIA S.A. no se hace responsable de los comentarios u opiniones ni de los términos que los usuarios utilicen en las respuestas de la actividad en la red social Facebook.
  • Si todos o algún ganador se niega(n) a aceptar su premio, se considerará que ha(n) renunciado al premio, sin que le(s) asista derecho a presentar reclamo por indemnización contra Bavaria S.A. De igual forma se procederá si una vez aceptado el Premio, alguno o todos los ganadores se niega(n) a recibirlo o a culminar con el trámite correspondiente, en estos casos por Bavaria S.A. por los medios que considere oportunos documentará lo ocurrido.
  • La aceptación del premio por parte de cada ganador hará presumir que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
  • El uso del Premio dará a entender que el Premio fue aceptado por cada Participante ganador.
  • Cada participante ganador deberá firmar un acta de entrega de Premio.
  • Solo se realiza una sola entrega, el ganador debe cerciorarse de dar una dirección en la cual haya disponibilidad total para recibir el producto. En caso de que el producto sea devuelto porque no había nadie para recibirlo no se realizará otro envío.
  1. Protección de datos personales:
  • Los datos personales de los Participantes serán tratados conforme con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
  • El participante declara que la información suministrada por él, incluyendo la relacionada con sus datos personales, es cierta, fidedigna y actualizada.
  • Los datos personales (Nombre, CC, Correo electrónico, teléfono, universidad) y demás información suministrados por el participante serán objeto de tratamiento automatizado e incorporada a la base de datos administrada por la agencia de publicidad encargada de desarrollar la campaña o actividad promocional para la marca Poker.
  • El participante presta su consentimiento libre, expreso e informado para que la información personal que ha ingresado sea almacenada, recopilada o utilizada por Bavaria S.A. directamente o a través de terceros, con fines de comunicación, envío de información y/o para el mercadeo de sus productos.
  • La información suministrada será objeto de protección mediante el uso de tecnologías y procedimientos de seguridad evitando el acceso, revelación y usos no autorizados.
  • En virtud de lo estipulado en la Ley 1581 de 2012, si el usuario desea darse de baja de esta plataforma, solicitar alguna modificación, corrección, actualización o supresión de todos los datos personales que nos ha proporcionado, dejar de recibir información comercial, así como contactarse con nosotros por cualquier otra causa, puede enviar un correo electrónico: protecciondedatos@co.ab-inbev.com

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD DENOMINADA

“Amistad es Compartir” (la “Actividad”)

 

 

  1. Identificación del producto/Marca
  • Cerveza Poker
  1. Identificación del incentivo que se ofrece indicando su cantidad
  • Diez (10) canastas de cervezas (petacos) por dieciséis (16) unidades cada una de Pokerón 750 cm3, para compartir, para cada ganador.
  • Serán 10 ganadores.
  • En total se entregarán cien (100) canastas de cervezas (petacos) por dieciséis (16) unidades de Pokerón 750 cm3, para compartir, para cada ganador.
  1. Quiénes pueden participar:
  • Podrán participar en la Actividad todas las personas naturales, mayores de edad que residan en Colombia.
  1. Mecánica de la Actividad:
  1. Los interesados en participar, deberán seguir la fanpage de la marca Poker https://www.facebook.com/CervezaPoker/?ref=br_rs.
  2. El seguidor  de la fanpage interesado en participar deberá compartir en su muro de Facebook, la publicación del concurso, que se será anunciada el día 1 de junio de 2018.
  3. Adicionalmente, deberá subir a su muro de Facebook una foto donde aparezca compartiendo una Pokerón (Poker 750 cm3) con su(s) amigo(s). (Mínimo deberán aparecer dos (2) personas en la fotografía).

En la fotografía deberán “taggearse” al menos dos (2) personas y utilizar el hashtag #AmistadEsCompartir en el título de la foto.

  • Requisitos que deben cumplir las fotos:
  1. Todas las personas que figuren en la fotografía deberán ser mayores de edad.
  2. Deben estar exhibiendo el producto y por ningún motivo consumiendo el mismo.
  3. Las fotografías por ningún motivo deberán reflejar estado de embriaguez.
     
  • Las diez (10) personas que al finalizar el concurso tengan más “likes” en sus fotos, hayan compartido en sus muros la publicación del concurso de la fan page de Poker https://www.facebook.com/CervezaPoker/?ref=br_rs  y se verifique el cumplimiento de todos los requisitos para concursar, ganarán cada uno diez (10) canastas de cervezas (petacos) por dieciséis (16) unidades cada una de Pokerón 750 cm3, para compartir, por cada ganador.
  1. Elección de los ganadores y requisitos que éstos deben cumplir
  • El día viernes 8 de junio de 2018, a las 23:59 se cerrará el conteo de las publicaciones.
  • El sábado 9 de junio de 2018, se revisarán las publicaciones con el mayor número de “likes” que hayan compartido la publicación del concurso en su muro y cumplido con los demás requisitos para concursar.
  1. Notificación de ganadores y entrega de premios:
  • Todos los ganadores serán notificados por la marca luego de haber comunicado la lista de ganadores en la misma publicación. El contacto será por Facebook y por llamada telefónica luego de solicitar los datos (Nombre, cédula, correo, dirección de entrega, celular) vía Facebook el día viernes 8 de junio.
  • Los premios se entregarán en el lugar acordado con el ganador en un plazo de quince (15)  días hábiles, contados a partir de la fecha de notificación del ganador.
  1. Vigencia de la actividad
  • La Actividad estará vigente desde el viernes 1 de junio de 2018 desde las 20:00 (horas), hasta las 23:59 (horas) del viernes 8 de junio  del 2018.
  1. Inhabilitados para Participar.
  • No pueden participar ni podrán ser ganadores los empleados del Bavaria S.A. como tampoco sus familiares hasta el primer grado de consanguinidad y único civil. No pueden participar los trabajadores directos de BAVARIA S.A. o de sus sociedades filiales en Colombia, la Fundación Bavaria y aquellos trabajadores contratados por outsourcing para estas mismas compañías, y en ambos casos, sus cónyuges o compañero(a)s permanentes, sus familiares directos hasta cuarto grado de consanguinidad (hijos, padres, hermanos, tíos y primos hermanos), segundo grado de afinidad (suegros y cuñados) y primero civil (hijos adoptivos y padres adoptantes).
  • Así como tampoco podrán participar ni ser ganadores los agentes de Bavaria S.A. o los de sus respectivas subsidiarias, afiliados, y matrices; los empleados, directores, representantes, agentes del Bavaria S.A. o los de sus respectivas subsidiarias, afiliadas, y matrices; ni los empleados, directores, representantes, ni los de sus respectivas subsidiarias, afiliadas, y matrices. Estas restricciones incluyen a todos los individuos relacionados de cualquier forma con la implementación de la Actividad. Tampoco podrán ser ganadores las personas que no cumplan con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
  • En el evento en el que el Bavaria S.A. identifique que una o varias personas se encuentran inmersas en alguna o en varias de las causales de la presente sección, automáticamente dejará(n) de ser considerada(s) como un Participante y dicha persona o personas serán eliminadas de la Tabla diaria y de cualquier otra base de datos relacionada con la Actividad.
  1. Condiciones del premio
  • El premio incluye únicamente lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
  • Bavaria S.A. no será responsable por las actividades que realice cada ganador ni por los inconvenientes, problemas etc., que pudieran presentarse por causa imputable a cada ganador o al tercero ante el cual se deba canjear el premio, al momento de redimir o disfrutar el premio, o después de su disfrute y redención.
  • Cada Participante ganador deberá proporcionar toda la información propia que le sea requerida por la marca para poder recibir el premio, de lo contrario el Bavaria S.A. no estará obligado a hacerle entrega del Premio.
  • Cada usuario podrá participar únicamente con un único usuario en Facebook; nunca por medio de varios perfiles que pertenezcan a la misma persona, identificadas a través de la misma dirección IP y/o los mismos datos de registro.
  • Los concursantes no podrán invitar a menores de edad a participar en la actividad.
  • El premio es una cortesía entregada por BAVARIA S.A. y de ninguna manera podrá ser revendido o distribuido a terceros. De hacerlo, el ganador deberá responder legalmente a BAVARIA S.A. por estos hechos.
  • El Premio no será canjeable en ninguna circunstancia, por dinero en efectivo, ni ningún otro bien o servicio, ni por otro tipo de producto o servicio salvo que se presenten situaciones de fuerza mayor o hechos de un tercero.  Bavaria S.A. se reserva el derecho de entregar el Premio de la forma que crea más conveniente, los gastos no mencionados en los presentes Términos y Condiciones y/o cualquier otro gasto adicional en el que incurra cada Participante ganador, serán a su cargo.
  • Bavaria S.A. no entregará un premio distinto al establecido en los presentes Términos y Condiciones.
  • La información que en virtud de la actividad entreguen los ganadores será recopilada por BAVARIA S.A. y no por la red social Facebook.
  • Facebook no es patrocinador, administrador, garante o responsable en forma alguna de actividad. Por tanto, el participante exonera a la red social Facebook de cualquier reclamación o responsabilidad por causas surgidas con ocasión o en relación con la misma.
  • BAVARIA S.A. no se hace responsable de los comentarios u opiniones ni de los términos que los usuarios utilicen en las respuestas de la actividad en la red social Facebook.
  • Si todos o algún ganador se niega(n) a aceptar su premio, se considerará que ha(n) renunciado al premio, sin que le(s) asista derecho a presentar reclamo por indemnización contra Bavaria S.A. De igual forma se procederá si una vez aceptado el Premio, alguno o todos los ganadores se niega(n) a recibirlo o a culminar con el trámite correspondiente, en estos casos por Bavaria S.A. por los medios que considere oportunos documentará lo ocurrido.
  • La aceptación del premio por parte de cada ganador hará presumir que cada ganador conoce de la existencia de las restricciones, condiciones y limitaciones de la Actividad, el premio y la participación para todos los efectos jurídicos consecuentes; incluyendo la documentación necesaria para poder disfrutar del mismo.
  • El uso del Premio dará a entender que el Premio fue aceptado por cada Participante ganador.
  • Cada participante ganador deberá firmar un acta de entrega de Premio.
  • Solo se realiza una sola entrega, el ganador debe cerciorarse de dar una dirección en la cual haya disponibilidad total para recibir el producto. En caso de que el producto sea devuelto porque no había nadie para recibirlo no se realizará otro envío.
  1. Protección de datos personales:
  • Los datos personales de los Participantes serán tratados conforme con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
  • El participante declara que la información suministrada por él, incluyendo la relacionada con sus datos personales, es cierta, fidedigna y actualizada.
  • Los datos personales (Nombre, CC, Correo electrónico, teléfono, universidad) y demás información suministrados por el participante serán objeto de tratamiento automatizado e incorporada a la base de datos administrada por la agencia de publicidad encargada de desarrollar la campaña o actividad promocional para la marca Poker.
  • El participante presta su consentimiento libre, expreso e informado para que la información personal que ha ingresado sea almacenada, recopilada o utilizada por Bavaria S.A. directamente o a través de terceros, con fines de comunicación, envío de información y/o para el mercadeo de sus productos.
  • La información suministrada será objeto de protección mediante el uso de tecnologías y procedimientos de seguridad evitando el acceso, revelación y usos no autorizados.
  • En virtud de lo estipulado en la Ley 1581 de 2012, si el usuario desea darse de baja de esta plataforma, solicitar alguna modificación, corrección, actualización o supresión de todos los datos personales que nos ha proporcionado, dejar de recibir información comercial, así como contactarse con nosotros por cualquier otra causa, puede enviar un correo electrónico: protecciondedatos@co.ab-inbev.com

     

 

 

TERMINOS Y CONDICIONES

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3.3 Captura de información de usuarios al usar el Sitio

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3.4 Uso que hacemos de la información

La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

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3.6 Clave Personal

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3.9 Web Beacons

Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web.

 

3.10 Envió de e-mails de Tienda Cerveza Poker

La aceptación de las Condiciones Generales de Tienda Cerveza Poker, a las cuales corresponde este anexo, implica también la aceptación del usuario para recibir por correo electrónico mensajes con novedades, promociones e información de Tienda Cerveza Poker.

Sin perjuicio que Bavaria S.A. y Cerveza Poker quieran mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc., los usuarios pueden solicitar no recibir más los e-mails e información promocional, escribiendo a través de la página www.cervezapoker.com/contacto

 

3.11 Orden de autoridades competentes – Requerimientos legales

Bavaria S.A. y Cerveza Poker cooperan con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

Bavaria S.A. y Cerveza Poker podrán revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática. En tales situaciones, Bavaria S.A. y Cerveza Poker colaborarán con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad del Sitio Web y la de sus usuarios.

Bavaria S.A. y Cerveza Poker pueden (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Bavaria S.A. y Cerveza Poker o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Este derecho será ejercido por Bavaria S.A. y Cerveza Poker a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Además, Bavaria S.A. y Cerveza Poker se reservan el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre los usuarios de Tienda Cerveza Poker a otros usuarios, entidades o terceros cuando hayan motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Bavaria S.A. y Cerveza Poker a su entera discreción cuando lo consideren apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Bavaria S.A. y Cerveza Poker independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

 

3.12 Seguridad. Almacenamiento de la Información

Tienda Cerveza Poker está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, Tienda Cerveza Poker usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal. Bavaria S.A. y Cerveza Poker considera a los datos de los usuarios de Tienda Cerveza Poker como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

Por ello, Bavaria S.A. y Cerveza Poker no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Bavaria S.A. y Cerveza Poker, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

 

3.13 Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal

Los Usuarios reconocidos podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Una vez registrado en Tienda Cerveza Poker el Usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registro incluyendo:

  • la dirección principal y las direcciones secundarias de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, Tienda Cerveza Poker conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.
  • la información del registro como: nombre y apellido, compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, etc.
  • la clave.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal que el usuario nos ha pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.

Para hacer cualquier modificación en la información que suministrada en el momento de la Registro, se debe ingresar en la sección Mi cuenta y hacer clic en Mis datos.

 

Bavaria S.A. y Cerveza Poker podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails y SMS. Dichas modificaciones se notificarán al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el sitio con expresión de la fecha de la última modificación y comunicándolo a la dirección de e-mail principal del Usuario. Dentro de los 5 (cinco) días calendario siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas y al envío de la comunicación al Usuario, este deberá contactarse con atención al cliente si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y la Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

 

3.14 Canales de comunicación:

Para el ejercicio de sus derechos, Bavaria S.A y Cerveza Poker han dispuesto de los siguientes canales de comunicación:

 

Enviando un correo electrónico al link www.cervezapoker.com/contacto

Llamando al teléfono 275 55 05 en Bogotá o a nivel nacional al 01 8000 526 555 en horario hábil.

Edificio Administrativo Bavaria S.A

Dirección: Carrera 53A # 127 - 35

Bogotá D.C.

 

4. CONDICIONES DE CANJE Y ENTREGA DE ORDEN

4.1 Entrega de pedido

  • La entrega de los pedidos se realiza dentro de ciudades, regiones y/o zonas consideradas como seguras para la operación del transporte, a criterio del transportista.
  • La entrega de merchandising se hará únicamente en el lugar específico que el Usuario o consumidor especifique al diligenciar el formulario de entrega.
  • La entrega de los artículos se realizará dentro de los 5 a 8 días hábiles siguientes a la fecha de confirmación del producto que el Usuario ha seleccionado para canje en la plataforma digital.
  • Las entregas no se realizarán en un horario exacto.
  • El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en el documento de transporte.
  • En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada, el pedido será devuelto al lugar de despacho, situación en la cual en caso de haber pagado con dinero, se procederá en forma inmediata con la devolución del mismo. Si por el contrario se canjearon pokermonedas, éstas no serán devueltas.
  • El cliente y el transportista deben revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. Si no se registra ningún reclamo por parte del Usuario o consumidor en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que el recibo del producto fue satisfactorio.

 

4.2 Responsabilidad del transportista

  • Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
  • Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.
  • No realizar el armado del artículo.

 

5. Retracto y Reversión del Pago

5.1 Retracto

El derecho de retracto es la posibilidad que se le brinda al cliente de solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido, dentro de un término de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. Cualquier solicitud para devolución o cambio de productos deberá cumplir con las disposiciones sanitarias y garantías para los clientes, cuando los productos a que se refiere sean objeto de inconveniencia sanitaria o restricción legal o reglamentaria.

El derecho de retracto deberá ser solicitado ingresando al link PQRS (Preguntas, quejas, reclamos, sugerencias) https://cervezapoker.com/contacto ubicado en la parte inferior izquierda del sitio Web https://cervezapoker.com

 

5.1.1 Condiciones Generales Para Un Retracto

  • El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones atribuibles a los clientes.
  • El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (En caso de que los productos incluyan manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc., también deberán ser devueltos).
  • El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste. En el caso de las cervezas, no deberá haber sido destapado
  • El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de entregado.
  • El producto adquirido no debe ser de uso personal o íntimo.
  •  

5.1.2 Condiciones De Logística Del Retracto

  • Si el producto ya fue entregado al cliente y el domiciliario aún está presente al momento de la solicitud de retracto, el cliente deberá entregar al domiciliario el producto para devolución.
  • Si el producto ya fue entregado al cliente y el domiciliario ya no se encuentra presente al momento de la solicitud de retracto, el cliente deberá contactarse con la línea de servicio en Bogotá al 2755595 o en el resto del país al  018000526555 o enviar un correo a través del link https://cervezapoker.com/contacto, para que se le informe la oficina más cerca a adonde se puede acercar para llevar el producto objeto de la devolución.   
  • El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será la de recogerlo.

 

5.2 Reversión de Pago

La Reversión de Pago aplica cuando la adquisición de los bienes o servicios se hubiere realizado a través de mecanismos de comercio electrónico tales como internet, PSE, Call Center o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual y, para tal efecto, se hubiere utilizado tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico.

La reversión de pago se debe solicitar dentro de un término de cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

La reversión se puede presentar por cinco causales:

  • Cliente sea objeto de fraude.
  • Operación no solicitada.
  • Producto adquirido no sea recibido dentro del término previsto.
  • Producto entregado no sea el solicitado.
  • Producto sea defectuoso.

La solicitud de reversión de pago, deberá ser realizada ingresando al botón de “contacto” ubicado en la parte inferior derecha del sitio Web o en el siguiente link https://cervezapoker.com/contacto

Una vez interpuesta la solicitud y esta sea procedente, se le emitirá constancia dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la verificación de su solicitud.

En caso de que no proceda la Reversión de Pago, el Área de Servicio al Cliente le estará notificando al consumidor vía correo electrónico la no aceptación de la solicitud y los motivos de la negativa.

El cliente debe garantizar en la información suministrada en el link  https://cervezapoker.com/contacto que el bien o producto se encuentra en las mismas condiciones en que se recibió, sellado, en perfecto estado, sin usar, en su empaque original, con todos sus accesorios y a disposición para recogerlo.

En el evento que hubiere alguna controversia derivada de la reclamación de reversión del pago previo pronunciamiento de una autoridad jurisdiccional o administrativa en firme que determine que la misma no era procedente, el consumidor se hará responsable por todos los costos en que se haya incurrido con ocasión de la reversión. En este caso, el emisor del instrumento de pago (entidad financiera), en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, una vez notificada la decisión la autoridad jurisdiccional o administrativa en firme, cargará definitivamente la transacción reclamada al consumidor y el dinero será puesto a disposición del proveedor, siempre que en la cuenta ahorros, tarjeta de crédito o instrumento de pago utilizado para realizar la compra objetada, existan recursos para efectuarla, la entidad financiera verificará por una sola vez la existencia recursos y el cargo puede ser parcial en el evento que estos no sean suficientes. En estos casos, el consumidor deberá reembolsar directamente al proveedor del producto el valor de la transacción, o el monto faltante, y los demás costos o firmará un pagaré cliente.

 

RECUERDE:

Señor consumidor recuerde en caso de ser demostrada la mala fe la Superintendencia de Industria y Comercio podrá imponer sanciones pecuniarias hasta por 50 salarios mínimos mensuales legales vigentes (smmlv).

 

6. Productos, Garantías y Devoluciones

6.1 Producto

Los productos ofrecidos en la tienda Poker, cuentan con garantía y pueden ser objeto de devolución. Las fotografías exhibidas en la pagina www.tiendapoker.com son de carácter referencial. Los productos podrán variar de acuerdo a disponibilidad de inventario.

6.2 Garantías

Para realizar solicitud de reclamo por garantía del producto, esta debe estar vigente y cumplir con las condiciones que estipula el fabricante.

Los fabricantes se reservan el derecho de modificar la garantía de los productos y/o servicios ofrecidos en la Tienda Cerveza Poker, sobre los mismos términos en cualquier tiempo y a partir de la fecha de modificación, todas las operaciones que se celebren entre BAVARIA S.A y el cliente se regirán por la Garantía otorgada por el fabricante.

Casos por los que el cliente podrá realizar reclamación.

 

6.2.1 Garantía por Idoneidad, seguridad, Calidad y Funcionamiento.

De conformidad con la normatividad vigente en lo estipulado en la "Ley 1480 de 2011" Estatuto Del Consumidor , los productos y/o servicios adquiridos en la Tienda Cerveza Poker, para que puedan ser objeto de reclamación de Garantía, deberán cumplir con el buen estado del producto y en conformidad del mismo con las condiciones de idoneidad, calidad, funcionamiento y seguridad, legalmente exigibles o las ofrecidas por el fabricante, en caso de presentarse situaciones anómalas en estos aspectos, ya sea al momento de recibir y verificar el estado del producto y/o servicios o en su defecto después de su uso dentro de los términos y fechas establecidas, el cliente podrá anteponer su derecho de reclamo de Garantía legal.

Para interponer el derecho de reclamo de Garantía legal, el cliente se podrá comunicar a la línea de atención en Bogotá 2755505 y resto del país 018000526555 o a través del botón “contacto” que se encuentra ubicado en la parte inferior izquierda de la página Web https://cervezapoker.com/tienda-cerveza-poker

Una vez recibida la solicitud, BAVARIA S.A. evaluará el caso expuesto en un tiempo inferior a cuatro (4) días si cumple las condiciones de garantía / reclamación, coordinará con el cliente el lugar en donde podrá hacer entrega del producto. El fabricante una vez recibido el producto objeto de garantía evaluará su estado y comunicará a BAVARIA S.A en un lapso de tres (3) días hábiles la aceptación o rechazo de la misma. BAVARIA S.A notificará el estado de la solicitud al cliente en un tiempo menor a 24 horas después de recibida la respuesta del fabricante.

El fabricante contará con cinco (5) días hábiles para realizar reposición del producto, ya sea por mantenimiento o por entrega de un producto nuevo.

Los productos comercializados en la Tienda Cerveza Poker no serán susceptibles de garantía y perderán su vigencia en caso de que presenten señas de fallas por:

Estatuto del Consumidor "Ley 1480 de 2011". Art. 7 y siguientes.

  • Uso inadecuado o se le da un uso diferente al que ha sido diseñado
  • Instalación, destape o reparación por personas no autorizadas por el fabricante.
  • Se demuestre que el defecto proviene de fuerza mayor o caso fortuito
  • Presente desgaste y envejecimiento normales del producto.
  • Presente alteraciones en su número de serie o que los sellos de Garantía se encuentren rasgados.
  • Tampoco aplicará la garantía al maltrato presentado en el embalaje, la falta o merma de accesorios por robo y/o accesorios dañados, ya que no se consideran un problema técnico derivados por defectos de Idoneidad, seguridad, Calidad y Funcionamiento del producto.

 

6.3 Devoluciones

6.3.1 Devoluciones por Caja de Empaque Averiada en Transporte.

El cliente podrá desistir de recibir el producto, si al momento de la entrega, se evidencia que la caja o empaque del producto esta averiada; en estos casos es necesario que el cliente informe  manifieste su inconformidad en la línea de atención al cliente en Bogotá 2755505 y resto del país  018000526555 o a través del botón “contacto” que se encuentra ubicado en la parte inferior izquierda de la página Web https://cervezapoker.com/tienda-cerveza-poker

Una vez recibida la queja efectuada por el cliente, BAVARIA S.A., procederá a gestionar un nuevo despacho de los productos adquiridos por el cliente en un tiempo menor a 48 horas.

 

6.3.2 Devoluciones y Cambios.

BAVARIA S.A, procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo a los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo fabricante, o de acuerdo con los términos de ley.

Para los productos y/o servicios que no cuenten con garantía, BAVARIA S.A podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. BAVARIA S.A, sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este Sitio, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento.

La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente en la línea de atención al cliente en Bogotá 2755505 y resto del país  018000526555 o a través del botón “contacto” que se encuentra ubicado en la parte inferior izquierda de la página Web https://cervezapoker.com/tienda-cerveza-poker.

 

7. Sobre las Porkermonedas, su adquisición y redención

 

7.1 Que son las pokermonedas:

Es una moneda virtual que es únicamente válida dentro la página Tienda Cerveza Poker y podrán ser utilizada para la redención de elementos/productos de la marca.

 

7.2 Cuanto representa una pókermoneda?

Valor de la pokermoneda. 1 PM= $1.000.

 

7.3 Validez Las pokermonedas

Son válidas hasta el 1 de mayo de cada año, fecha después de la cual se eliminarán del perfil del usuario

 

8. SITIO WEB:

El sitio web dará la posibilidad a los usuarios de tener un perfil, para lo cual deberá diligenciar el respectivo formulario de registro. Por medio de este perfil, el Usuario podrá participar en las diferentes actividades del sitio, compartirlas en redes sociales y acumular Pokermonedas para redimir por artículos de la marca Poker.

La URL donde vivirá la plataforma digital será: www.cervezapoker.com

Los clientes podrán ver la información de los puntos acumulados y redimidos en la plataforma web del programa, en donde encontrara el detalle de los puntos acumulados, redimidos y productos redimidos

Las interacciones en la página web tendrán un límite por perfil, es decir que cada Usuario sólo podrá participar un número determinado de veces en las actividades que permiten acumular Pokermonedas, así:

 

Actividades

Restricciones

Pokermonedas

Registro en la página web de cerveza Poker

1 única vez hasta Mayo 01 de 2018

3

Acción compartir Botella 330 cm3

El usuario registrado obtendrá 1 Poker Monedas a la semana asi interactue mas de una vez con las presentaciones.

1

Acción compartir Botella 750 cm3

Acción compartir Lata 330 cm3

Acción compartir Latota 473 cm3

Realizar la acción de “compartir” los Tips de Jueves de la Tienda Poker desde la página web de Poker.

El usuario registrado obtendrá 1 Poker Monedas a la semana asi interactue mas de una vez con los videos.

1

Realizar la acción de “compartir” los capítulos de Entre Panas desde la página web de Poker.

El usuario registrado obtendrá 1 Poker Monedas a la semana asi interactue mas de una vez con los videos.

1

Interactuar con las publicaciones en FB que tengan el #TiendaPoker y seguir las instrucciones

El usuario registrado obtendrá 1 Poker Monedas a la semana asi interactue mas de una vez con los videos.

1

 

 

  • A partir de la obtención de las Poker Monedas, el usuario tendrá un tiempo límite hasta el 01 de Mayo de 2018 para realizar las redenciones correspondientes. Esto aplicará para todos los perfiles, independiente de cuál haya sido la fecha de registro en la Tienda Poker.
  • La cantidad máxima de artículos a redimir  por un mismo usuario a la semana es de un (1) artículo. Si un usuario intenta redimir más de un artículo, el sistema no lo permitirá sino hasta que pase la siguiente semana. Esta restricción únicamente aplica para canjes con pokermonedas o pago 50% pokermonedas / 50% dinero.
  • En total el usuario solo podrá redimir 5 artículos al año. Esta restricción únicamente aplica para canjes con pokermonedas o pago 50% pokermonedas / 50% dinero.

 

9. valor artículos

Los valores de los artículos que estarán disponibles en la Tienda Cerveza Poker se indicarán en la página web y están expresados de la siguiente manera: Precio en pokermonedas, Precio en dinero y/o pago 50% pokermonedas y 50% dinero. Estos artículos pueden presentar variaciones en sus cantidades o pueden ser remplazados por otros durante el tiempo que esté activa la tienda Poker en el sitio web de la marca.

 

10. Derechos de imagen del usuario:

Imagen de terceros. Tomando en consideración que en algunos casos se requiere que los usuarios de la página Tienda Cerveza Poker suban fotografías a las redes sociales para efectos de su participación en algunas de las actividades propuestas para ganar pokermonedas y éstas pueden contener la imagen de terceros, esto es, la representación gráfica de su cara, cuerpo, silueta o cualquier otro tipo de forma o aspecto, que lo identifique bajo cualquier medio conocido o por conocer, así como su voz y demás características asociadas, el participante declara, que cuenta con la autorización para el uso de la imagen de los terceros que sea utilizada en su fotografía, por cualquier medio, sin límite temporal. En consecuencia, el participante asume total responsabilidad y mantendrá indemne a BAVARIA S.A. Y TODAS SUS SUBSIDIARIAS frente a cualquier reclamación que pudieran efectuar terceras personas con ocasión de una vulneración a derechos de imagen y será responsable frente a BAVARIA S.A. Y TODAS SUS SUBSIDIARIAS de todas las cargas pecuniarias que pudieran derivarse para esta última a favor de terceros con motivo de acciones, reclamaciones o conflictos originados por dicha causa.

Al aceptar estos términos y condiciones, el participante declara lo siguiente respecto de su propia imagen:

  •  Que reconoce y acepta que su participación en la actividad se dio de manera libre y voluntaria, y que conoce la empresa BAVARIA S.A., sus marcas y que los productos que fabrica y/o distribuye son bebidas a base de malta, en especial cervezas.
  • Que autoriza de manera expresa a BAVARIA S.A. para utilizar y explotar el material que contenga su imagen, de manera total o parcial, en todos los medios actualmente conocidos o por conocer.
  • Que autoriza de manera expresa a BAVARIA S.A. para utilizar y explotar el material que contenga su imagen, de manera total o parcial, en el territorio nacional colombiano y en el mundo.
  • Que autoriza de manera expresa a BAVARIA S.A. para utilizar y explotar el material que contenga su imagen, de manera total o parcial, durante la vigencia de la actividad  y hasta los dos (2) años siguientes a su finalización.
  • Que autoriza de manera expresa a BAVARIA S.A. para utilizar y explotar el material que contenga su imagen, de manera total o parcial, para la publicidad y promoción de la marca POKER, de la cual es titular.
  • Que renuncia de manera expresa a exigir cualquier tipo de compensación a BAVARIA S.A., sus vinculadas o subsidiarias, por el uso o explotación comercial que realicen de su imagen, de conformidad con los términos aquí previstos.

 

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